Cách Góp Ý Nhân Viên Theo DISC Để Người Nghe Muốn Thay Đổi

Có những buổi góp ý kết thúc trong im lặng. Đó là lúc tôi nhận ra cách góp ý nhân viên quan trọng không kém nội dung góp ý.

Sếp nói đúng.

Nhân viên về chỗ với gương mặt nặng nề.

Tuần sau, mọi việc vẫn như cũ.

Với người quản lý, vấn đề không nằm ở việc nói thật, mà ở việc nói theo cách người kia nghe được.

Cách Góp Ý Nhân Viên Bắt Đầu Từ Việc Hiểu Người Nghe

Khi người nghe cảm thấy bị tấn công, họ dồn sức để tự vệ.

Không còn sức để thay đổi.

Vì vậy trước khi góp ý, hãy biết người trước mặt mình thiên về nhóm hành vi nào.

Kết quả trắc nghiệm DISC của nhân viên là một gợi ý rất hữu ích cho việc này.

Cách Góp Ý Nhân Viên Theo Bốn Nhóm DISC

Cách Góp Ý Nhân Viên Thiên D Và I

Người thiên D muốn nghe ngắn, thẳng vào kết quả và việc cần làm tiếp theo.

Người thiên I cần được ghi nhận điều làm tốt trước, và nên được góp ý riêng, không trước đám đông.

Cách Góp Ý Nhân Viên Thiên S Và C

Người thiên S cần nhịp nói chậm, thời gian suy nghĩ và cảm giác sếp vẫn đồng hành.

Người thiên C cần dữ liệu, ví dụ cụ thể và tiêu chuẩn rõ ràng thay vì nhận xét chung chung.

Cách Góp Ý Nhân Viên Bằng Câu Hỏi

Thay vì "Em làm sai rồi", hãy thử:

"Em thấy phần nào chưa đạt như kỳ vọng?"

"Nếu làm lại, em sẽ đổi điều gì?"

Khi nhân viên tự nhìn ra vấn đề, họ sẽ chịu trách nhiệm với cách sửa của chính mình.

Hãy góp ý sớm, khen trước tập thể, góp ý riêng tư và luôn kết thúc bằng một bước cụ thể.

Góc nhìn đầy đủ hơn có trong bài phản hồi nhân viên tôi đã chia sẻ.

Cách Góp Ý Nhân Viên Hiệu Quả Hơn Với Bài Test DISC

Nếu chưa biết từng người trong đội thiên về nhóm nào, hãy để cả đội làm bài trắc nghiệm DISC và cùng đọc kết quả.

Bạn cũng có thể đọc thêm về lãnh đạo theo DISC.

Nói thật là cần thiết.

Nói thật theo cách khiến người khác muốn tốt lên, đó mới là cách góp ý nhân viên hiệu quả.