DISC trong lập kế hoạch kinh doanh: Vì sao 90% kế hoạch thất bại ngay từ đầu?

Thất bại không nằm ở kế hoạch – mà nằm ở con người.

Hầu hết các kế hoạch kinh doanh đều bắt đầu rất bài bản:

• Phân tích thị trường
• Xác định mục tiêu
• Lập chiến lược tăng trưởng
• Dự toán tài chính

Nhưng sau một thời gian triển khai, mọi thứ bắt đầu “lệch pha”:

• Đội ngũ không theo kịp kế hoạch
• Nhân sự làm việc thiếu đồng bộ
• Người lãnh đạo mất kiểm soát tiến độ

Và cuối cùng, kế hoạch bị bỏ dở.

Điều đáng nói là:
???? Vấn đề không nằm ở việc lập kế hoạch sai
???? Mà nằm ở việc kế hoạch không phù hợp với con người thực thi

Đây chính là lý do khiến phần lớn doanh nghiệp thất bại ngay từ điểm xuất phát.

DISC là gì và vì sao liên quan trực tiếp đến kế hoạch kinh doanh?

DISC là công cụ phân tích hành vi con người dựa trên 4 nhóm đặc trưng:

• D (Dominance) – Quyết đoán, hướng kết quả
• I (Influence) – Giao tiếp, tạo ảnh hưởng
• S (Steadiness) – Ổn định, kiên trì
• C (Compliance) – Logic, chi tiết, kiểm soát

Trong thực tế, mỗi nhóm hành vi sẽ:

• Ra quyết định khác nhau
• Làm việc với tốc độ khác nhau
• Phản ứng với áp lực khác nhau

???? Điều này dẫn đến một sự thật quan trọng:

Không có một kế hoạch kinh doanh nào phù hợp với tất cả mọi người.

Nếu không hiểu DISC, người lãnh đạo sẽ vô tình:

• Ép đội nhóm làm theo cách mình nghĩ là đúng
• Thiết kế kế hoạch không phù hợp với cách vận hành thực tế
• Và tạo ra sự “xung đột ngầm” trong quá trình triển khai

4 nguyên nhân khiến kế hoạch kinh doanh thất bại dưới góc nhìn DISC

 1. Lập kế hoạch theo tư duy cá nhân của lãnh đạo

Nhiều chủ doanh nghiệp xây dựng kế hoạch dựa trên chính phong cách của mình:

• Người nhóm D → lập kế hoạch nhanh, thiên về mục tiêu
• Người nhóm C → lập kế hoạch chi tiết, thiên về kiểm soát

Nhưng đội ngũ lại không giống họ.

???? Kết quả:

• Kế hoạch quá nhanh → đội không theo kịp
• Kế hoạch quá chi tiết → đội không hành động

2. Không phân bổ công việc theo hành vi

Một sai lầm phổ biến là:

Giao việc dựa trên vị trí, không dựa trên hành vi

Ví dụ:

• Người hướng ngoại (I) lại làm việc phân tích
• Người cẩn thận (C) lại bị đẩy đi sale

???? Khi sai người – sai việc:

• Hiệu suất giảm
• Động lực giảm
• Và kế hoạch không thể triển khai đúng tiến độ

 3. Thiếu sự đồng bộ trong cách làm việc của đội ngũ

Mỗi nhóm DISC có cách làm việc khác nhau:

• D → nhanh, quyết liệt
• I → linh hoạt, cảm hứng
• S → chậm, chắc
• C → kỹ, chính xác

Nếu không thiết kế kế hoạch phù hợp:
???? Đội nhóm sẽ “chạy mỗi người một hướng”

Đây là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp:

• Họp rất nhiều
• Làm rất nhiều
• Nhưng kết quả không tương xứng

4. Không dự đoán trước rủi ro hành vi

Một kế hoạch tốt không chỉ nhìn vào cơ hội
mà còn phải nhìn vào điểm yếu hành vi của con người

Ví dụ:

• Nhóm D → dễ nóng vội, bỏ qua chi tiết
• Nhóm I → dễ mất tập trung
• Nhóm S → ngại thay đổi
• Nhóm C → trì hoãn vì cầu toàn

???? Nếu không lường trước:
kế hoạch sẽ bị “gãy” ngay trong quá trình thực thi.
DISC trong lập kế hoạch

 Ứng dụng DISC trong lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả

 1. Thiết kế kế hoạch theo cấu trúc hành vi đội nhóm.

Làm ngay phân tích hành vi DISC đội nhóm : https://tracnghiemdisc.corejsc.vn/bat-dau-bai-test-disc.html

Một kế hoạch hiệu quả cần có:

• Phần mục tiêu rõ ràng (cho nhóm D)
• Phần truyền cảm hứng (cho nhóm I)
• Phần quy trình ổn định (cho nhóm S)
• Phần số liệu kiểm soát (cho nhóm C)

???? Khi đáp ứng đủ 4 yếu tố:
kế hoạch sẽ dễ được thực thi hơn rất nhiều

 2. Giao việc theo đúng thế mạnh hành vi

Thay vì hỏi:

Ai đang rảnh?

Hãy hỏi:

Ai phù hợp nhất?

???? Đây là khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo

 4. Xây dựng cơ chế vận hành phù hợp

• Nhóm D → cần KPI rõ ràng
• Nhóm I → cần môi trường tương tác
• Nhóm S → cần sự ổn định
• Nhóm C → cần quy trình và tiêu chuẩn

???? Khi môi trường phù hợp:
đội nhóm sẽ tự vận hành mà không cần kiểm soát quá nhiều

Các bước triển khai DISC trong lập kế hoạch kinh doanh

 Bước 1 – Xác định hành vi của người lãnh đạo

Đánh giá bản thân thuộc nhóm D, I, S hay C (hoặc kết hợp) : Làm đánh giá ngay 

Người lãnh đạo thường vô thức xây dựng kế hoạch theo cách mình nghĩ

• Làm bài trắc nghiệm DISC : https://tracnghiemdisc.corejsc.vn/bat-dau-bai-test-disc.html
• Quan sát cách ra quyết định của bản thân
• Xác định điểm mạnh – điểm hạn chế

???? Mục tiêu: tránh việc áp đặt kế hoạch theo “cái tôi cá nhân”

 Bước 2 – Đánh giá hành vi đội ngũ

Xác định từng thành viên thuộc nhóm hành vi nào
Mỗi người có cách làm việc khác nhau → không thể dùng 1 kiểu kế hoạch cho tất cả

• Sử dụng bài test DISC : https://tracnghiemdisc.corejsc.vn/bat-dau-bai-test-disc.html
• Quan sát hành vi trong công việc
• Phân loại theo nhóm D – I – S – C

???? Mục tiêu: hiểu “bản đồ hành vi” của đội nhóm

Bước 3 – Xây dựng kế hoạch phù hợp với từng nhóm hành vi
Thiết kế kế hoạch có cấu trúc phù hợp với 4 nhóm DISC
Kế hoạch chỉ hiệu quả khi người thực thi cảm thấy “phù hợp”

• Với nhóm D:
  → Mục tiêu rõ ràng, KPI cụ thể, tốc độ nhanh
• Với nhóm I:
  → Tăng tương tác, truyền cảm hứng, linh hoạt
• Với nhóm S:
  → Quy trình ổn định, từng bước rõ ràng
• Với nhóm C:
  → Số liệu chi tiết, tiêu chuẩn rõ ràng

???? Mục tiêu: một kế hoạch nhưng “nói được ngôn ngữ của từng người”

 Bước 4 – Phân công công việc theo thế mạnh hành vi

Giao việc dựa trên DISC, không chỉ dựa trên vị trí
Sai người – sai việc là nguyên nhân lớn nhất khiến kế hoạch thất bại

• Nhóm D → mở rộng thị trường, chốt deal
• Nhóm I → marketing, xây dựng quan hệ
• Nhóm S → chăm sóc khách hàng, vận hành
• Nhóm C → tài chính, kiểm soát, phân tích

???? Mục tiêu: tối đa hóa hiệu suất mà không cần thúc ép

Bước 5 – Thiết kế cơ chế vận hành phù hợp

Xây dựng môi trường làm việc phù hợp với từng nhóm hành vi
Con người không chỉ cần việc đúng, mà còn cần môi trường phù hợp

• Nhóm D → KPI, mục tiêu rõ
• Nhóm I → môi trường giao tiếp
• Nhóm S → ổn định, ít thay đổi
• Nhóm C → quy trình và tiêu chuẩn

???? Mục tiêu: đội nhóm tự vận hành, giảm phụ thuộc vào kiểm soát

 Bước 6 – Theo dõi và điều chỉnh theo hành vi

Đánh giá tiến độ và điều chỉnh kế hoạch theo phản ứng hành vi
Kế hoạch không phải là thứ cố định

• Quan sát phản ứng của từng nhóm
• Điều chỉnh cách giao việc
• Tối ưu quy trình phù hợp hơn

???? Mục tiêu: kế hoạch linh hoạt nhưng vẫn kiểm soát được.
DISC trong lập kế hoạch

Kế hoạch chỉ hiệu quả khi phù hợp với con người

Một kế hoạch kinh doanh thành công không phải là kế hoạch hoàn hảo nhất
mà là kế hoạch được thực thi tốt nhất

Và để làm được điều đó, người lãnh đạo cần:

• Hiểu mình
• Hiểu đội ngũ
• Hiểu cách hành vi ảnh hưởng đến kết quả

???? DISC không chỉ là công cụ đánh giá tính cách
???? Mà là nền tảng để xây dựng một hệ thống kinh doanh vận hành hiệu quả và bền vững

Nếu bạn đang:

• Có kế hoạch nhưng đội ngũ không chạy
• Giao việc nhưng không đạt kết quả
• Hoặc cảm thấy đội nhóm đang “lệch nhịp”

???? Có thể bạn chưa thực sự hiểu hành vi của họ

Hãy bắt đầu từ DISC.
Vì khi bạn hiểu con người,
mọi chiến lược sẽ trở nên rõ ràng hơn.
DISC trong lập kế hoạch kinh doanh : https://leminhtuan.net/do-luong-ke-hoach