Bạn có từng gặp tình huống này?

Một người nhân sự khi làm việc với bạn:

• Luôn chủ động, đạt kết quả tốt.
• Sẵn sàng nhận thử thách.
• Càng giao việc càng phát triển.

Nhưng một người khác:

• Làm việc thiếu nhiệt huyết.
• Hay trì hoãn.
• Dần mất động lực.
• Thậm chí quyết định rời khỏi đội nhóm.

Điều đáng chú ý là:

Bạn vẫn là một người lãnh đạo.
Cùng một cách giao việc.
Cùng một môi trường.
Cùng một mục tiêu.

Vậy tại sao kết quả lại khác nhau?

Có thể vấn đề không nằm ở nhân sự.

Mà nằm ở việc:

Bạn đang lãnh đạo mọi người theo cách bạn muốn, thay vì theo cách họ cần được dẫn dắt.

Đây chính là lý do DISC trở thành một công cụ quan trọng giúp lãnh đạo hiểu con người và phát triển đội nhóm hiệu quả hơn.

---

1. Sai lầm phổ biến của lãnh đạo: Một cách quản lý cho tất cả mọi người

Nhiều nhà quản lý thường nghĩ:

"Nhân viên nào cũng cần mục tiêu rõ ràng."

Điều này đúng.

Nhưng chưa đủ.

Bởi mỗi người có:

• Cách tiếp nhận thông tin khác nhau.
• Động lực làm việc khác nhau.
• Cách phản ứng với áp lực khác nhau.
• Cách cần được ghi nhận khác nhau.

Ví dụ:

Một nhân sự nhóm D có thể cảm thấy hào hứng khi được giao một thử thách lớn.

Nhưng một nhân sự nhóm S có thể cảm thấy áp lực nếu thay đổi quá nhanh mà không có sự chuẩn bị.

Một nhân sự nhóm C cần hiểu rõ:

• Vì sao làm việc này?
• Tiêu chuẩn là gì?
• Cách đo lường kết quả ra sao?

Một nhân sự nhóm I cần cảm nhận:

• Họ đang tạo ra ảnh hưởng gì?
• Họ được ghi nhận như thế nào?

Cùng một thông điệp.

Nhưng mỗi người có thể cảm nhận theo một cách khác nhau.

---

2. DISC giúp lãnh đạo hiểu 4 nhóm hành vi trong đội nhóm

Nhóm D – Dominance (Tiên phong)

Đặc điểm:

Người nhóm D thường:

• Hướng đến mục tiêu.
• Quyết đoán.
• Thích tốc độ.
• Muốn tạo ra kết quả.

Điểm mạnh trong đội nhóm:

• Đẩy nhanh tiến độ.
• Dám nhận thử thách.
• Có tinh thần dẫn đầu.

Điều lãnh đạo cần lưu ý:

Nếu quản lý quá chi tiết:

"Em phải làm đúng từng bước này."

Họ có thể cảm thấy bị giới hạn.

Cách dẫn dắt phù hợp:

• Giao mục tiêu rõ.
• Trao quyền chủ động.
• Tập trung vào kết quả.

Ví dụ:

"Đây là mục tiêu cần đạt, em đề xuất cách làm phù hợp nhất."

---

Nhóm I – Influence (Ảnh hưởng)

Đặc điểm:

Người nhóm I thường:

• Năng lượng cao.
• Giỏi kết nối.
• Thích môi trường tích cực.
• Tạo ảnh hưởng tốt đến tập thể.

Điểm mạnh:

• Truyền động lực.
• Xây dựng mối quan hệ.
• Kết nối khách hàng và đội nhóm.

Điều lãnh đạo cần lưu ý:

Nếu chỉ giao việc bằng con số:

"Tháng này cần đạt KPI."

Có thể chưa đủ để tạo động lực.

Cách dẫn dắt phù hợp:

• Ghi nhận đóng góp.
• Chia sẻ tầm nhìn.
• Cho họ cơ hội thể hiện.

Ví dụ:

"Điều bạn làm sẽ tạo ảnh hưởng như thế nào tới đội nhóm?"

---

Nhóm S – Steadiness (Kiên định)

Đặc điểm:

Người nhóm S thường:

• Kiên nhẫn.
• Lắng nghe tốt.
• Coi trọng sự ổn định.
• Hỗ trợ đồng đội.

Điểm mạnh:

• Duy trì sự gắn kết.
• Xây dựng văn hóa.
• Là người đồng hành đáng tin cậy.

Điều lãnh đạo cần lưu ý:

Họ có thể không phản ứng ngay khi không đồng ý.

Sự im lặng không có nghĩa là họ đồng thuận.

Cách dẫn dắt phù hợp:

• Giải thích lý do thay đổi.
• Tạo cảm giác an toàn.
• Đồng hành trong quá trình chuyển đổi.

Ví dụ:

"Chúng ta sẽ cùng đi từng bước để đạt mục tiêu này."

---

Nhóm C – Compliance (Tuân thủ)

Đặc điểm:

Người nhóm C thường:

• Logic.
• Cẩn thận.
• Chú trọng chất lượng.
• Quan tâm tiêu chuẩn.

Điểm mạnh:

• Phân tích vấn đề.
• Kiểm soát chất lượng.
• Xây dựng quy trình.

Điều lãnh đạo cần lưu ý:

Nếu chỉ nói:

"Cứ làm trước đi, sai sửa sau."

Có thể khiến họ không thoải mái.

Cách dẫn dắt phù hợp:

• Đưa dữ liệu.
• Làm rõ tiêu chuẩn.
• Giải thích logic.

Ví dụ:

"Đây là mục tiêu, đây là tiêu chuẩn và đây là cách chúng ta đo lường."

Khoá huấn luyện lãnh đạo đội nhóm hiệu quả 

---

3. Lãnh đạo giỏi không thay đổi con người, họ thay đổi cách dẫn dắt

Một sai lầm khác của lãnh đạo:

"Người này khó quản lý."

Nhưng đôi khi câu hỏi đúng hơn là:

"Tôi đã hiểu cách người này vận hành chưa?"

DISC giúp lãnh đạo chuyển từ:

❌ Ép mọi người thích nghi với mình.

Sang:

✅ Linh hoạt cách dẫn dắt để phát huy điểm mạnh của từng người.

---

4. Ứng dụng DISC trong quản trị đội nhóm

1. Giao việc đúng người

Hiểu:

• Ai phù hợp mục tiêu lớn.
• Ai mạnh về kết nối.
• Ai giỏi duy trì.
• Ai mạnh về phân tích.

---

2. Tạo động lực đúng cách

Không phải ai cũng được thúc đẩy bởi tiền.

Có người cần:

• Thành tích.
• Sự ghi nhận.
• Sự an toàn.
• Sự phát triển.

---

3. Giải quyết xung đột

Nhiều xung đột đến từ khác biệt hành vi:

D muốn nhanh.

C muốn chắc.

I muốn kết nối.

S muốn ổn định.

Lãnh đạo cần tạo ra ngôn ngữ chung để mọi người hiểu nhau.

---

5. DISC không dùng để gắn nhãn nhân sự

Một hiểu lầm phổ biến:

"Bạn này nhóm D nên không quan tâm người khác."

"Bạn kia nhóm C nên lúc nào cũng khó tính."

Thực tế:

Mỗi người đều có cả 4 nhóm hành vi DISC.

DISC không nói:

"Bạn là người như thế nào mãi mãi."

DISC giúp bạn hiểu:

"Trong hoàn cảnh này, bạn đang có xu hướng hành động như thế nào."

Một đội nhóm mạnh không được xây dựng chỉ bằng mục tiêu lớn.

Nó được xây dựng bởi khả năng của người lãnh đạo:

• Hiểu con người.
• Giao tiếp đúng cách.
• Phát triển đúng năng lực.
• Tạo môi trường để mỗi người phát huy điểm mạnh.

Bởi vì:

Nhân sự không rời bỏ công việc trước tiên.
Họ thường rời bỏ cách họ được dẫn dắt.

DISC giúp nhà lãnh đạo nhìn thấy điều phía sau hành vi để xây dựng đội nhóm gắn kết và phát triển bền vững hơn.

---

Bạn muốn hiểu phong cách lãnh đạo và đội nhóm của mình?

Làm bài test DISC để khám phá:

✅ Phong cách giao tiếp
✅ Điểm mạnh lãnh đạo
✅ Cách làm việc phù hợp với đội nhóm
✅ Hành vi cần phát triển để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả hơn

 Khám phá bản đồ hành vi DISC tại: